التسجيل كبائع

مرحبًا بك في منصة دبابيس! نحن نفخر بتوفير مكان آمن وموثوق به للبائعين لبيع منتجاتهم عبر الإنترنت. التسجيل مجاني وسهل جدًا! تأكد من قراءة الشروط و الأحكام قبل التسجيل، فإتمام التسجيل يعني موافقتك عليها كاملة.

منصة دبابيس: شروط البيع والمنتجات المقبولة

منصة دبابيس هي منصة فنية وحرفية تتيح للبائعين في المملكة العربية السعودية فرصة عرض وبيع منتجاتهم اليدوية والإبداعية. نرحّب بالمبدعين الذين يصنعون أعمالهم بحرفية عالية، ونقدّم تجربة سلسة وآمنة للبيع والشراء.

أنواع المنتجات المقبولة:

1. المنتجات اليدوية الأصلية:

• الإكسسوارات المصنوعة يدويًا.
• الديكورات الفنية والمنزلية.
• الأعمال القماشية والحرفية مثل الحقائب والمحافظ.
• الصابون الطبيعي والشموع المصنوعة يدويًا.
• الأعمال الفنية واللوحات الأصلية.

1. المنتجات الرقمية:

• التصميمات الرقمية، الملفات القابلة للطباعة، الكتيبات الرقمية، وغيرها.
• دليل تقديم المنتجات الرقمية متاح هنا.

أنواع المنتجات غير المقبولة:

1. المنتجات المصنّعية: المنتجات الجاهزة المعاد بيعها بدون أي تعديلات يدوية غير مقبولة.
2. المنتجات غير المملوكة للبائع: يُشترط أن يكون المنتج مملوكًا بشكل كامل للبائع، ولا يقبل أي منتج لا يمتلك البائع حقوق بيعه.
3. الاشتراكات, بيع المتابعين, وماشابه
4. المنتجات المخالفة للملكية الفكرية: أي منتج يستخدم تصاميم أو علامات تجارية بدون إذن ممنوع تمامًا.
5. المنتجات الغذائية بجميع أنواعها.
6. المنتجات التي تخالف قوانين المملكة العربية السعودية أو سياسات المنصة.

------------------------------------------------------

البائعون:

• تستقبل المنصة الفنانين السعوديين أو المقيمين داخل المملكة العربية السعودية ممن أتمّوا 18 عامًا، ولديهم حساب بنكي سعودي.
• تم إيقاف استقبال البائعين من الدول الأخرى بشكل مؤقت.
• يُشترط أن يكون الحساب البنكي مملوكًا للبائع نفسه وباسمه شخصيًا. لا تُقبل الحسابات المملوكة لأي شخص آخر، ولو كان من أفراد الأسرة (الأب أو الأم أو الأخ أو الأخت أو الزوج).
• يُشترط تطابق بيانات التسجيل المبدئي مع بيانات إكمال التسجيل (الاسم ورقم الجوال واسم المتجر). يُرفض أي طلب لا تتطابق بياناته، ويحق للمنصة إيقاف الحساب عند الاشتباه في انتحال الهوية.

------------------------------------------------------

آلية البيع والتوصيل:

• يجب على البائع توفير صور واضحة ووصف دقيق لكل منتج.
• يُسمح لمنصة دبابيس باستخدام الصور والوصف لأغراض التسويق والترويج.
• الشحن يكون على حساب المشتري، ويمكن الاطلاع على أنواع الشحن المتوفرة هنا.
• لا يوجد شحن دولي في الوقت الحالي.
• مسؤولية التغليف تقع بالكامل على البائع، ويجب أن يكون التغليف محكمًا لحماية المنتج أثناء الشحن.

------------------------------------------------------

آلية الدفع:

• يتم تحويل الأرباح للبائعين شهريًا*، مع استقطاع:
• رسوم بوابات الدفع الإلكتروني الفعلية*** التي تفرضها جهة الدفع على كل عملية (حسب وسيلة الدفع التي يستخدمها العميل).
• نسبة المنصة: 20%** من صافي المبيعات بعد خصم رسوم بوابات الدفع.
• يجب على البائع تقديم بياناته البنكية بشكل صحيح، والمنصة غير مسؤولة عن أي خطأ في البيانات المقدمة.

------------------------------------------------------

الإرجاع والتبديل:

• تُطبَّق سياسة الإرجاع العامة المنشورة في صفحة «الإستبدال والإسترجاع»، ويحق لكل متجر تحديد مدة الإرجاع الخاصة به.

------------------------------------------------------

التواصل وخدمة العملاء:

• يتوجّب على البائع الرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية، مع توفير خدمة عملاء ممتازة.

------------------------------------------------------

السلوك المناسب والالتزام بالقوانين:

• يجب على البائع الالتزام بسلوك احترافي ومهذّب عند التفاعل مع العملاء.
• يُلزم البائع بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المتعلقة بالبيع عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية.
• البائع وحده مسؤول عن قانونية منتجاته وحقوقها، وعن أي تراخيص أو التزامات نظامية أو ضريبية تخصّه.

------------------------------------------------------

حقوق العملاء ومعالجة الأخطاء:

تُدرس كل حالة على حدة. وفي حال ثبت أن الخطأ من البائع (تأخر بلا عذر، أو منتج مختلف عن الوصف، أو أقل جودة، أو تالف بسبب سوء التغليف):

1. يُبلَّغ البائع، وله مهلة يومي عمل للرد وتقديم الحل.
2. يُطلب منه تصحيح الخطأ على حسابه: استبدال المنتج، أو إصلاحه، أو إرسال الصحيح، ويتحمّل تكاليف الشحن.
3. إن تعذّر التصحيح أو لم يستجب، يُعاد المبلغ للعميل كاملًا أو جزئيًا، ويُخصم من مستحقات البائع.
4. لا يُطالَب العميل بأي تكلفة ناتجة عن خطأ البائع.
5. تكرار المخالفة يعرّض المتجر للإيقاف أو الحذف.

------------------------------------------------------

حقوق المنصة:

• تحتفظ منصة دبابيس بالحق في إزالة أي منتج غير مطابق لشروط المنصة أو القوانين في أي وقت دون إشعار مسبق.
• يحق للمنصة إخفاء أو حذف المتاجر غير النشطة بعد إشعار البائع ومنحه مهلة لا تقل عن 3 أيام لتحديث متجره.
• يحق للمنصة تعديل هذه الشروط بإعلان التعديل في هذه الصفحة، واستمرار البائع في البيع بعده يعني موافقته عليه.
• تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

------------------------------------------------------

للمزيد من المعلومات:

1. للتعرف على كيفية عرض منتجاتك بشكل احترافي وزيادة فرص بيعها، يمكنك متابعة الدورة المتكاملة "كيف تبيع أعمالك الفنية على دبابيس".

*تُحوَّل الأرباح شهريًا ابتداءً من يوم 25 من كل شهر ميلادي، وتُرسل التقارير والفواتير ابتداءً من يوم 23. ويشترط أن يكون المبلغ المستحق 50 ريالًا أو أكثر، وما دون ذلك يُرحَّل تحويله إلى الشهر التالي.

** نستقطع 20% من صافي المبيعات (بعد خصم رسوم بوابات الدفع) كرسوم للخدمات التي نقدمها، وقد تشمل خدمة الدفع الآمنة وخدمة العملاء والترويج للمنتجات عبر الموقع ووسائل التواصل الاجتماعي.

*** رسوم بوابات الدفع: تُخصم الرسوم الفعلية التي تفرضها بوابة الدفع على كل عملية كما هي دون أي زيادة، وهي موضحة في الجدول التالي: