يشهد العالم حاليًا هيمنة وسائل التواصل الاجتماعي على مجال التسويق الرقمي، حيث أصبحت هذه المنصات وسيلة مهمة للوصول إلى الجمهور وتعزيز المبيعات. ومن بين أبرز هذه المنصات تيك توك، التطبيق الصاعد الذي يجذب ملايين المستخدمين يوميًا بمحتواه المتنوع.
ولما كان غالبية مستخدمي تيك توك من الجيل الشاب، فإنها تعد وجهة مهمة للفنانين والحرفيين للوصول إلى هذه الفئة. حيث تساعد مقاطع الفيديو القصيرة على عرض المهارات اليدوية وعملية تصنيع المنتجات، مما يشجع المشاهدين على الشراء.
وقد أثبتت بعض الحسابات الناجحة على تيك توك قدرة هذه المنصة على دفع عجلة المبيعات لأعمالهم الحرفية. مثل متجر "الألوان الحيّة" الذي زادت حركة معاملاته بنسبة 50% بعد نشره لمقاطع توضح طرق صباغة الأقمشة.
ويوصي خبراء التسويق الرقمي بعدة استراتيجيات يمكن اتباعها للاستفادة القصوى من تيك توك:
- البدء الفوري بالنشر والتجريب المستمر: حيث أن أفضل طريقة هي إنشاء الحساب وبدء رفع الفيديوهات تدريجيًا، مع الاستفادة من ردود الفعل لتطوير المحتوى.
- استخدام تيك توك شخصيًا: لمراقبة سلوكيات واهتمامات الجمهور، واستلهام أفكار ناجحة يمكن تطبيقها.
- تضمين الكلمات المفتاحية والهاشتاغات: حيث تلعب دورًا أساسيًا في العثور على المحتوى.
- إعادة النشر عبر المنصات الأخرى: مع تكييف المحتوى لطبيعة كل منصة، مثل إعادة مقطع ناجح على تيك توك إلى انستجرام.
- إظهار الذات الطبيعية: عبر الحديث عن تجربة صنع المنتج أو نصائح للحرفيين بأسلوب شخصي وغير رسمي.
- ربط المقاطع بمتجرك على دبابيس : عبر وضع لينكات في الوصف أو المقدمة توجه المشاهدين للشراء.
وباتباع هذه الاستراتيجية، يمكن للحرفيين والفنانين بناء جمهور مخلص على تيك توك يصل عدده إلى آلاف أو عشرات الآلاف، مما يضمن تدفق زبائن محتملين بانتظام. حيث ساعدت هذه المنصة العديد منهم على تحويل هوايتهم إلى أعمال رابحة.
في المقابل، لا يتطلب تحقيق ذلك وقتاً أو جهداً كبيرين، بل مجرد الاهتمام برفع مقطع أسبوعي أو اثنين وتفاعل طبيعي مع المتابعين. مما يؤكد أن تيك توك يمثل فرصة قيمة لا مثيل لها للحرفيين والفنانين للوصول إلى عملاء جدد ودعم أعمالهم بشكل مستدام.
كما يمكن استخدام تيك توك لتقديم دروس عملية قصيرة حول تقنيات العمل اليدوي المختلفة. حيث يمثل ذلك قيمة للمشاهدين الراغبين في تعلم حرفة معينة.
كما يمكن للحرفيين استغلال الميزات التفاعلية على تيك توك مثل "الأسئلة والأجوبة" للرد على استفسارات الجمهور حول عملهم. أو إطلاق "تحديات" تعليمية تشجع مشاهديهم على محاولة تصنيع منتج معين بأنفسهم.
كما يمكنهم تنظيم جلسات "مباشرة" تفاعلية للإجابة على الأسئلة أو تقديم دروس تعليمية قصيرة مباشرة. وهذا يساعد على بناء علاقة ثقة بين الحرفي ومتابعيه.
وبفضل مثل هذه الاستراتيجيات التعليمية والتفاعلية على تيك توك، يمكن إثراء المحتوى المقدم وزيادة قيمته لدى الجمهور. مما يعزز من فرص تحويل المتابعين إلى عملاء بانتظام في المستقبل.
الأسعار
تعتبر الأسعار عاملاً مهماً لنجاح أي منتج على تيك توك، حيث يجب أن تكون متناسبة مع قيمة المنتج وجودته.
فعلى الحرفيين إبراز جوانب القيمة المضافة لمنتجاتهم مقارنة بالبدائل الأقل ثمناً. على سبيل المثال، يمكنهم توضيح استخدام مواد أولية عالية الجودة وتقنيات صناعية متقدمة.
كما يمكنهم تقديم عروض تخفيضية موسمية أو عروض شراء مجموعتين بسعر واحد. أو تقديم هدايا مجانية لأول مشترٍ لمنتج جديد.
ولزيادة ثقة المستهلكين، يمكن شرح سياسات الإرجاع والضمان بوضوح. أو تقديم فترة تجريبية للمنتج قبل الدفع النهائي.
إضافة إلى ذلك، يمكن تحسين تجربة الشراء عبر انضامك لمتجر دبابيس . توفر دبابيس خيارات دفع آمنة وإمكانية تتبع الطلبيات والاتصال بفريق الدعم عبر قنوات متعددة.
تلك الاستراتيجيات ستساهم في تحويل جزء أكبر من متابعي الحرفيين على تيك توك إلى عملاء بانتظام، مما يضمن استدامة نجاح أعمالهم في المستقبل.